FAQ よくある質問

FAQよくある質問

ペンションQ&A  よくある質問
Q A
緊急時 火災発生時は 各部屋の警報機が一斉に作動し知らせます。冬期間は玄関から避難してください。
予約編 予約方法は? 電話・メール・FAXでお願いいたします。
何か月先まで予約可能ですか? 18か月先まで予約可能です
何泊まで出来ますか? 1泊から無制限です。
予約受付締切日は? 宿泊前日の0時までにお願い致します。
ペット連れで素泊り可能ですか? 可能です。
ペット連れで一泊朝食付きでの利用は可能ですか? 可能です。
年末年始を素泊りで利用したいのですが? 12月28日から1月2日は不可となります。ご了承ください。
年末年始を一泊朝食付きで利用したいのですが? 12月31日と1月1日は不可となります。ご了承ください。
年末年始を一人で利用したいのですが? 12月31日と1月1日は不可となります。ご了承ください。
何人泊まることが出来ますか? 1部屋2人の5部屋で10人までです。
和室と洋室はどれくらいありますか? 和室2部屋・洋室3部屋です。
犬を大小2頭連れた場合の料金アップ額は? 1頭につき1,080円(税込み)で2,160円です。
連れの1名がベジタリアンですが。 しっかりと相談して対応可能です。
アレルギー体質ですが 内容を確認してから対応可否を決めます
英語のお客様は大丈夫ですか? booking.comのクチコミでは高評価を頂いております。
当日編 チェックイン時間は? 15時からです。
駐車場は? 玄関前にあり無料で駐車できます。
すぐお風呂に入ることは可能ですか? お風呂は17時から22時30分までです。
料金はいつ払えばいいですか? 外国のお客様は前払いとなります。
夕食時間は何時からですか? 18時からです。
夕食時間に間に合わない場合は 事前に連絡下さい、
持込み飲料を食堂で夕食時に飲みたいのですが 持ち込みは衛生面の観点からお断りしております。ご了承ください。
夕食後外出するが何時までに帰ればいいですか? 消灯時間は22時30分です。
翌日編 朝食時間は何時からですか? 7時30分からです。
朝風呂は? シャワーのみ可能ですが、その際はスタッフにお声掛けください
チェックアウト時間は? 10時となっております。
部屋を延長して使いたいのですが? 部屋が空いていれば可能です。(延長料金あり)
カードで支払いたいのですが? キャッシュオンリーとなります。
冬.編 車で行きたいが大丈夫ですか 4WD車スタッドレス(チェーン携行)が安心安全・FF車FR車はスタッドレス+金属タイヤチェーン必携、ワンボックスカーのFR車はNGです。
早朝に到着しても良いですか? 降雪時は道路除雪が終わった後に慎重に降りてきてください。
部屋に入ることは可能か 部屋が空いていれば可能です(早着料金あり)
着替えだけでも出来ますか? 風呂場の脱衣場で可能です
ゲレンデへは 各スキー場に駐車場があります。
降雪により到着が遅くなるのですが 走行不能な降雪時は無理をせず赤倉温泉の宿泊者駐車場に泊めて連絡下さい、決して無理をしないでください
夜に帰りたいのですが 走行不能な降雪が予想される場合は日中のうちに宿泊者駐車場まで上げておくことをおすすめします。
リフト券割引購入券はありますか? 全山・赤倉温泉・赤倉観光リゾート・杉ノ原各スキー場の券があります
池の平スキー場までどのくらい? 約10分です。
杉ノ原スキー場までどのくらい? 約20分です。
関温泉スキー場までどのくらい? 約30分です。
ロッテアライリゾートスキー場までどのくらい? 約30分です。
マダラオタングラムスキー場までどのくらい? 約30分です。
e.t.c. ペットの餌はありますか? ありません
ペットのシーツはありますか? ありません
ペットは食堂OKですか? 当日の状況次第で決めます
ペットをお風呂に入れたいのですが? ペットの入浴は不可となっております。
ペットの足洗い場はありますか? 外水道が足洗いとして使用出来ます。
アメニティ類の用意は? バスタオル・洗面用具・パジャマをご用意ください
持込み飲食は? OKですがコンビニのサンドイッチ・おにぎり等の衛生管理をしっかりお願いします。空き缶・びん等はお持ち帰りください。
WiFi接続できますか? 可能です。
トイレにウォシュレットが付いていますか? あります。
駅までの送迎は? ご連絡頂ければ駅までお迎えにまいります。
エアコンはありますか? ありませんが、真夏でもエアコンなしでも涼しいです。
内外装の写真を見たいのですが? Facebookをご覧ください。
食事の部屋だしは? 不可となっております。